Подскажите, что делать, если карта ShipMoney оказалась заблокирована и перестала работать. Интересует, из-за чего это обычно происходит, что можно проверить самому и как правильно обращаться в поддержку, чтобы быстрее решить проблему.
Если карта ShipMoney временно заблокировалась, сначала проверьте, не был ли несколько раз введён неправильный PIN-код. В официальной информации сервиса указано, что в такой ситуации карта может быть временно locked.
Чтобы решить проблему, обычно нужно:
— обратиться в поддержку ShipMoney;
— при необходимости запросить сброс PIN-кода;
— уточнить причину блокировки, если она связана не только с PIN.
Если карта заблокирована по другой причине или вы не уверены, что произошло, лучше не откладывать обращение в поддержку и сразу уточнить статус карты.
