ShipMoney (ШипМани) — платёжная платформа для моряков, которую судоходные компании используют для выплаты зарплаты и других переводов экипажу. Вместо наличных или сложных банковских схем моряк получает доступ к деньгам через аккаунт, карту Visa и инструменты для переводов, оплаты покупок и снятия наличных в разных странах.
Платформа ориентирована именно на морскую отрасль и используется международными экипажами более чем в 150 странах.
Как устроена платформа
Доступ
Зарегистрироваться в ШипМани как в обычном розничном банке нельзя — доступ к платформе моряк обычно получает через работодателя. Судоходная компания подключает экипаж к программе, после чего пользователю открывают аккаунт и доступ к карте.
Что может быть доступно в профиле
- Электронный кошелёк (eWallet) — для получения и управления средствами.
- Карта Visa — для оплаты покупок и снятия наличных.
- Виртуальная карта — для отдельных операций или как временное решение при замене основной карты.
- Мобильное приложение — для контроля баланса, переводов и безопасности.
Доступные операции
| Операция | Описание |
|---|---|
| Получение зарплаты | Работодатель зачисляет средства через платформу |
| Хранение средств | Обычно в основной валюте счёта |
| Переводы внутри системы | Между пользователями ShipMoney |
| Переводы родственникам | Через доступные remittance-каналы |
| Оплата покупок | Картой Visa в магазинах и онлайн |
| Снятие наличных | В банкоматах с поддержкой Visa |
| Пополнение мобильной связи | Через встроенные функции top-up |
Безопасность
Платформа использует несколько уровней защиты:
- одноразовые коды подтверждения;
- биометрический вход;
- шифрование данных;
- мониторинг подозрительных операций;
- возможность заморозить карту при потере или подозрительной активности.
Первые шаги: с чего начать
Если вы только получили доступ к платформе — действуйте по порядку:
Шаг 1. Получите доступ через работодателя
Уточните у своей компании, как именно подключается ШипМоней в вашем случае: кто выдаёт доступ, как активируется карта и где посмотреть условия программы.
Шаг 2. Войдите в аккаунт
После получения доступа зайдите в приложение или личный кабинет и проверьте:
- отображается ли карта;
- доступен ли баланс;
- видна ли история операций;
- работают ли основные разделы.
Шаг 3. Настройте безопасность
Сразу включите доступные меры защиты: биометрию, подтверждение операций и контроль входов в аккаунт.
Шаг 4. Изучите карту и валюту счёта
Проверьте:
- в какой валюте ведётся баланс;
- как работает конвертация;
- как менять или сбрасывать PIN;
- как заморозить карту при утере.
Шаг 5. Уточните комиссии и ограничения
До первого перевода или снятия наличных узнайте:
- какие комиссии действуют в вашей программе;
- какие страны и банки доступны;
- есть ли ограничения по отдельным направлениям переводов.
Практические сценарии
Сценарий 1. Отправить деньги семье домой
- Зайдите в раздел переводов.
- Выберите доступный способ отправки средств.
- Укажите сумму, валюту и данные получателя.
- Проверьте комиссию до подтверждения.
- Подтвердите перевод.
Совет: если перевод идёт в Россию — заранее уточните актуальный статус направления в поддержке ShipMoney. На практике моряки часто используют промежуточный счёт или карту в другой стране. Открыть такой счёт можно через сервис 1КАРТА — представитель сервиса Роман Михайлов поможет разобраться с выбором и оформлением.
Сценарий 2. Снять наличные в порту
- Найдите банкомат, который принимает Visa.
- Вставьте карту и при необходимости выберите Checking / Current Account.
- Проверьте комиссию банкомата до подтверждения.
- Завершите операцию.
Совет: выбирайте местную валюту страны, а не валюту карты. Так обычно удаётся избежать невыгодной конвертации через банкомат.
Сценарий 3. Оплатить покупку онлайн или в магазине
- Онлайн: используйте реквизиты карты Visa как обычной банковской карты.
- В магазине: уточните, принимают ли Visa, и оплатите покупку.
- Если валюта покупки отличается от валюты счёта, конвертация произойдёт автоматически.
Совет: перед крупной оплатой проверьте, достаточно ли средств на балансе с учётом возможной конвертации и комиссии.
Важные нюансы
Зависимость от работодателя
Функционал платформы может отличаться в зависимости от программы работодателя. У одной компании доступны одни переводы и условия, у другой — другие. Всегда уточняйте правила своей программы до первой операции.
Валюта счёта
ShipMoney не стоит воспринимать как классический мультивалютный банк. Обычно счёт ведётся в основной валюте, а при оплате или снятии в другой валюте происходит автоматическая конвертация.
Ограничения по странам и банкам
Некоторые направления переводов могут быть ограничены по санкционным, банковским или compliance-причинам. Особенно это важно при переводах в сложные международные коридоры.
Комиссии
Единой универсальной комиссии для всех пользователей нет. Размер сборов зависит от типа операции, работодателя, страны, банка или банкомата. Перед подтверждением операции всегда проверяйте итоговую сумму.
Ограничения для пользователей из России
Если вы планируете использовать ШипМани для переводов в Россию или через банки, связанные с российским направлением, заранее уточняйте актуальный статус нужного канала.
Прямые переводы в некоторые банки или через отдельные маршруты могут работать нестабильно либо быть временно недоступны. Поэтому перед отправкой крупной суммы лучше заранее написать в поддержку и проверить:
- доступно ли направление;
- проходит ли нужная валюта;
- есть ли ограничения по банку получателя;
- какая комиссия будет применяться.
Типичные ошибки новичков
1. Не уточнил условия у работодателя
Условия использования платформы могут отличаться в разных компаниях. То, что доступно коллеге из другой судоходной компании, может быть недоступно вам.
2. Не проверил комиссию перед переводом
Комиссия может зависеть от направления, валюты и канала вывода. Не подтверждайте операцию, пока не увидите итоговую сумму.
3. Не настроил безопасность
Если не включить защиту аккаунта сразу, потом можно потерять время и деньги при утере карты или взломе.
4. Выбрал неправильную валюту в банкомате
При снятии наличных лучше выбирать местную валюту. Если выбрать валюту карты, можно получить менее выгодный курс.
5. Пытался перевести деньги в сложное направление без проверки
По отдельным странам и банкам условия могут меняться. Сначала уточните статус канала — потом переводите.
6. Не знает, что делать при потере карты
Если карта пропала или заблокировалась, не ждите. Сразу замораживайте её в аккаунте или обращайтесь в поддержку.
Глоссарий
eWallet (электронный кошелёк) — цифровой платёжный аккаунт внутри платформы для получения средств и управления операциями.
Visa card — карта ShipMoney, с помощью которой можно оплачивать покупки, снимать наличные и использовать доступные функции платформы.
Virtual Card (виртуальная карта) — цифровая карта платформы, которая может использоваться для онлайн-оплат, отдельных операций или как временная замена физической карты.
Card-to-card transfer — перевод между картами ШипМаней внутри системы.
OTP (одноразовый код) — код подтверждения, который используется для входа или подтверждения отдельных операций.
Biometric login (биометрический вход) — вход в аккаунт по отпечатку пальца или распознаванию лица, если такая функция доступна на устройстве.
Конвертация валют — автоматический обмен валюты при оплате или снятии наличных, если операция проходит не в основной валюте счёта.
Checking / Current Account — тип счёта, который может потребоваться выбрать в банкомате при снятии наличных с карты.
Remittance — международный перевод денег получателю вне платформы, если такой способ доступен в вашей программе.
Контакты и поддержка
Если возникла проблема с картой, переводом или доступом в аккаунт, используйте официальные каналы сервиса.
- Сайт: shipmoney.com
- Поддержка: через сайт или приложение, раздел Online Help / Contact Us
- Телефон поддержки держателей карт: +1 513 354 8931
Если столкнулись с конкретной проблемой — например, перевод завис, карта не проходит или операция отклонена — обращайтесь в поддержку ШипМани через сайт, приложение или по телефону.