Подскажите, что нужно делать в первую очередь, если карта ShipMoney потерялась или её могли украсть. Интересует, как быстро её заблокировать, куда обращаться за помощью и можно ли получить замену или временный доступ к деньгам.
Если карта ShipMoney потерялась, действовать лучше сразу. Первое, что нужно сделать, — зайти в аккаунт и заморозить карту, чтобы защитить деньги от несанкционированного использования.
Если доступа к аккаунту нет:
— свяжитесь с поддержкой по телефону;
— или обратитесь через сайт / приложение ShipMoney.
Если вы находитесь на борту, можно также обратиться к Crew Purser или Admin.
Если вы вне судна, поддержка ShipMoney может выдать replacement Virtual Card как временное решение.
Чем быстрее вы отреагируете, тем ниже риск, что картой успеют воспользоваться посторонние.
